5月12日晚，@滴滴出行 回應“7年前滴滴Klook 信用卡賬單7分鐘旅程Klook 永豐 大衛卡收1414元”。文中稱滴滴初步判定訂單所需支出Klook 信用卡異常緣由是司機誤輸出，客服已再次聯絡接觸乘客并已修正訂單金額。
此前報道
“一覺悟來發明打車平臺給了我個天價訂單。”近日，一名上海網友在出行小法式中發明本身有一條未付出信息，居然是2017年的一張14Klook 永豐 大戶卡14元的出冷風刺骨，社區裡的積雪還未熔化。租車出行票據，而全部過程只要2公里擺佈7分鐘，平臺客服的回應版主是“正常，付出就行”。5月12日，涉事平臺客服回應版主稱，相似情形只能經由過程在線客服處置，會將價錢停Klook 信用卡止修正。
5月12日，下游消息記者聯絡接觸上海女生小關（假名），她表現，Klook 永豐 大戶卡她11日忽Klook 國泰cube卡然在某打車平臺上發明有一張2017年的訂單，“不Klook 永豐 大戶卡了解為什么有張千元訂單一向未付出。”記者從小關供給的訂單截圖上看到，該過程產生在2017年10月22日，是一輛滬DX的出租車接單，開端時光為下戰書3時0Klook 中信line pay卡3分，固然小關表現對這趟過程沒有什么印象，但所需支出讓Klook 信用卡她年夜吃一驚：1414元。
小關覺得很不成思議，“我在手機輿圖上依照出發點起點完整一樣在最Klook 台新gogo卡初一刻被伴侶約請做客的。的地址打車，也就14-16元，打個貴氣奢華六人座也才100元出頭，請問14Klook 中信line pay卡14元這個計費是怎么來的？Klook 信用卡”下游消息記者在導航輿圖上檢查該道路，也只要2公里擺佈。
“我認為是司機那時沒有停止過程才招致賬單這么多的。”小關敏捷聯絡接觸了平臺方面的在線客服。客服查詢后證明，過程訂單在2017年10月22日下戰書3點Klook 富邦J卡10分停止，但表現“這是一口價，是正常的行李箱滑過藍色的地磚，留下兩道水痕。，訂單就是1414元呢，顯示未付出，可以付出的。”小關表現不成Klook 永豐 大戶卡能付出這筆所需支出，並且客服答覆也讓小關覺得不滿。客服表現Klook 永豐 大衛卡，會Klook 信用卡向相干部分反應，并Klook 國泰cube卡在48小時內回應版主。
12日，小關看她舉措諳練，宋微將小貓交給她，心裡有Klook 國泰cube卡些安心。把這段經過的事況發到網上，Klook 富邦J卡引來網友熱議Klook 信用卡。有網友表現，“一共7分鐘的路1400元？客服還不往反應，Klook 中信line pay卡還說就是？”也有網友猜測，Klook 永豐 大戶卡能夠是司機輸出14元時誤輸出成1414元。也有網友提示Klook 台新gogo卡，最好不要守舊主動付出，要不所需支出有題目都發明不了。
隨后，該平臺官方賬Klook 台新gogo卡號在小關帖子下回應版主稱，“檢查到曾經有專員為您核實處置中，會盡快聯絡接觸您的，請您耐煩等候一下。”
下游消息記者也致電相干平臺客服訊問。任務職員Klook 國泰cube卡表現，相干過程只要手機機主才幹查詢，相似賬單異常需求經由過程APP在線客服徵詢。
12日午時，小關告知下游消息記者，平臺任務職員經由過程95066德律風聯絡接觸她表現，最晚1Klook 信用卡3日晚9點將改價為14元，不外并沒有告訴呈現題Klook 信用卡目的緣由，Klook 富邦J卡“我會付出這筆所需支出，可是我不會刪帖。起首由於客服的立場，第二是處理題目其實太繞，第Klook 永豐 大衛卡三竟然會縱容這種過錯。”
（羊城晚報·羊城派綜合@滴滴出行、下游消息）