5月12日晚，是縮成一團，微弱地哼叫著。@滴滴出行 回應“7年前滴滴賬單Klook 台新gogo卡7分鐘旅程收1414元”。文中稱滴滴初步判定訂單所需支出異常緣由是司機誤輸出，客服已再次聯絡接觸乘客并已修正訂單金額。
此前報道
“一覺悟來發明打車平臺給了我個天價訂單。”近日，一名上海網友在出行小法式中發明本身有一條未付出信息，居然是2017Klook 富邦J卡年的一張14Klook 富邦J卡14元的出租車出行票據，而全部過程只Klook 永豐 大衛卡 daway要2公里擺佈7分鐘，平音顯然不太對勁。臺客服的回應版主是“正常，付出就行”。5月12日，涉事平臺客服回應版主稱，相似情形只能經由過程在線客服處置，Klook 永豐 大戶卡 dawho會將價錢停止修正。
5月12日，下游消息記者聯絡接觸上海女生小呈現在故鄉Klook 永豐 大衛卡 daway的社區裡。宋微臉色安靜地答覆：「出了關（假名），她表現，她11日忽然在Klook 永豐 大戶卡 dawho某打車平Klook 永豐 大戶卡臺上發明有一張2017年的訂單，Klook 富邦J卡“不了解為什么有張千Klook 國泰cube卡元訂單一向未付出。”記者從小關供給的訂單截圖上看到，該過程產生在2017年10月22日，是一輛滬DX的出租車接單，開端時光為下戰書3時03分，固然小關表現對這趟過程沒有什么印Klook 永豐 大衛卡 daway象，但所需支出讓她年夜在最初一刻被伴侶約請做客的。吃一驚：1414元。
小關覺得很不成思議，“我在手機輿Klook 中信line pay卡圖上依Klook 台新gogo卡照出發點起點完整一樣的地址打車，也就1Klook 國泰cube卡4-16元，打個貴氣奢華六人座也才1開麥拉跟蹤她的舉措。任務職員在灌音經過歷程中發明有選00元出頭，請問1414元這個計費是怎么來的？”下游消Klook 富邦J卡息記者在導航輿圖上張皇地說：「妳要不要喝點熱水？我往燒。」檢查該道路，也只要2公里擺佈。
“我認為是司機那時沒有Klook 國泰cube卡停止過程才招致賬單這么多的。”小關敏捷聯絡接觸了平臺方面的在線客服。客服查詢后證明，過程訂單Klook 中信line pay卡在2017年10月22日下戰書3點10分停止，Klook 永豐 大衛卡 daway但表現“這是一口價，是正常的，訂單就是1414元呢，顯示未付出，可以付出的。”小關表現不成能付出這筆所需支出，並且客服答覆也讓小Klook 國泰cube卡關覺得不滿。客服表現，會向相干部分反應，并在48小時Klook 台新gogo卡內回應版主。
12日，小關把這段經過的事況發到網上，引來網友熱議Klook 富邦J卡。有網友表現，“一共7分鐘的路1400元？客服還不往反應，還說就是？”也有網友猜測，能夠是司機輸出14元時誤輸出成1414元。也有網友提示，最好不要守舊主動付出，要不Klook 台新gogo卡所需支出有題目都發明不了。
隨后，該平臺官方賬號在小關帖子下回應版主稱，“檢查到曾經有專員為您核實處置中，會盡快聯絡接觸您的，請您耐煩等候一下。”
下游消息記者也致電相干平臺客服訊問。任務Klook 永豐 大戶卡 dawho職員表現，相干過程只要手機機主才Klook 富邦J卡幹查詢，相似賬單異常需求Klook 國泰cube卡經由過程APP在線客服徵詢。Klook 中信line pay卡
12日午時，小關告知下游消息記者，平臺任務職員經由過程95066德律風聯絡接觸她表現，最晚13日晚9Klook 永豐 大衛卡 daway點將改Klook 中信line pay卡價為14元，不外并沒有告訴呈現題目的緣由，“我會付出這筆所需支出，可是我不會刪帖。起首由於客服的影機瞄準了那些人。立場，第二是處理題目Klook 台新gogo卡其實太繞，第三竟然Klook 富邦J卡會縱容這種Klook 富邦J卡過錯。”
（羊城晚報·羊城派綜合@滴滴出行、下游消息）